VCall Archives - VHT – Mobile Expert

VCall

Để không bao giờ lo ngại khi Bộ TT-TT thay đổi mã vùng điện thoại

Những ngày vừa qua doanh nghiệp hẳn là ít nhiều xôn xao lo lắng về việc báo chí đưa tin chuẩn bị thay đổi mã vùng điện thoại thêm một lần nữa.

>>Đổi số điện thoại: Cần bù đắp thiệt hại

>> Thay đổi mã vùng điện thoại: Doanh nghiệp lại chịu thiệt

>> Xáo trộn khi đổi mã vùng điện thoại

Read More

9 lý do nên xây dựng tổng đài VoIP cho doanh nghiệp

  1. Dễ dàng cho việc quản lý bảo trì:

Hệ thống điện thoại VoIP có 1 giao diện quản lý trên nền web cho cả người quản lý lẫn người dùng, cho phép dễ dàng hơn trong việc quản lý, bảo trì và điều khiển hệ thống điện thoại. Đó là một trong các điểm khác biệt so với hệ thống tổng đài truyền thống.

Read More

Alpha VCall: Dùng số di động làm hotline

Một doanh nghiệp có nhiều lựa chọn trong việc dùng một số điện thoại làm hotline đại diện cho công ty mình. Từ 1800, 1900, số điện thoại bàn và nay có thêm một sự lựa chọn là dùng số SIM di động.

Giải pháp tổng đài VCall có thể tích hợp nhiều loại đầu số làm hotline đại diện cho doanh nghiệp và nay VHT giới thiệu thêm một tiện ích mới: Alpha VCall, dùng số di động của nhà mạng Mobifone làm hotline.

Read More

VCall Network, gọi miễn phí trong cùng công ty, bất kể giới hạn địa lý

Một công ty dù có nhiều chi nhánh trong cùng một thành phố hay tại nhiều thành phố, chỉ cần triển khai giải pháp tổng đài ảo VCall là có thể gọi cho nhau hoàn toàn miễn phí. Thậm chí, giữa các công ty khác nhau cũng vẫn miễn phí nếu các công ty cùng sử dụng VCall. Chúng tôi gọi đó là VCall Network.

Read More

VCall giới thiệu tính năng Text to Speech

Text to Speech là một tính năng nâng cao của tổng đài VCall, dùng để gọi ra tự động cho khách hàng để xác nhận thông tin, nhắc lịch, quảng cáo dịch vụ… dựa trên dữ liệu cá nhân hoá của từng khách hàng.

Read More

Auto Dialer, trợ thủ đắc lực cho telesales

Dù là một công ty kinh doanh dịch vụ call center, hay một doanh nghiệp tài chính, bất động sản, thường sẽ rất cần gọi ra cho khách hàng và Auto Dialer là một tính năng hữu ích cho những ai đang làm telesales.

Read More

Cách chuyển đổi tín hiệu từ Analog sang VCall

VoIP là giao thức thoại dựa trên kết nối Internet. Sự phát triển của công nghệ và chất lượng kết nối Internet ngày càng tốt cho nên VoIP đang được các nhà khai thác, sản xuất cho đến các doanh nghiệp lớn hoặc mới thành lập quan tâm do phương thức giao tiếp này có chi phí rất cạnh tranh.

Read More

Khi nào thì nên dùng 1800 / 1900 làm tổng đài?

Hiện nay có 4 lựa chọn về việc dùng một loại số điện thoại làm tổng đài, đó là số 1800, số 1900, số điện thoại bàn và số SIM. Vậy khi nào thì nên dùng 1800 / 1900 làm tổng đài?

Điều đặc biệt nhất của đầu số 1800 là miễn cước cho người gọi. Thay vào đó, doanh nghiệp phải trả tiền khoảng 700đ/phút cho nhà mạng. Hiện nay các doanh nghiệp như Thế Giới Di Động, Toyota và nhiều ngân hàng đang dùng số 1800 làm tổng đài, giúp khách hàng yên tâm khi gọi vào.

Read More

Thiết lập tổng đài bằng số SIM

Có nhiều sự lựa chọn là lấy một số điện thoại để làm hotline cho doanh nghiệp, ví dụ số 1800, số 1900 hay một số điện thoại bàn. Và một lựa chọn mới là dùng số SIM để làm hotline.

Read More

Gọi nội bộ thả ga bằng VCall, không giới hạn biên giới

Giải pháp tổng đài ảo VCall phát triển dựa trên công nghệ của Aarenet, tập đoàn công nghệ chuyên về VoIP từ Thuỵ Sỹ. Tại Việt Nam, các nhà mạng như CMC, FPT, SCTV, SPT, Vinaphone…. cũng đang dùng hệ thống của Aarenet.

Read More