6 lý do doanh nghiệp cần sử dụng tổng đài ảo
Tổng đài ảo voip là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người hoàn toàn chưa biết về những lợi ích mà dịch vụ này mang lại. 6 lý do dưới đây sẽ thuyết phục bạn chọn ngay dịch vụ tổng đài ảo của VHT.
Dù kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào thì khâu chăm sóc khách hàng cũng không thể thiếu. Đặc biệt là các doanh nghiệp chuyên về tài chính, ngân hàng, trường học, nhà hàng, khách sạn, du lịch,….Việc hỗ trợ một hệ thống nghe gọi hiện đại vừa tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, vừa mang lại cảm giác hài lòng cho khách hàng mỗi khi họ cần tư vấn.
1. Tăng doanh thu
Nhờ hệ thống tổng đài ảo chuyên nghiệp, hiện đại, nhân viên tư vấn có thể làm việc hiệu quả nhất. Doanh nghiệp không cần lo lắng về việc mất sóng như những tổng đài viễn thông bình thường. Bên cạnh đó, độ phủ sóng của tổng đài ảo là không giới hạn nên bạn có thể nhận được cuộc gọi ở bất cứ đâu. CSKH từ đó được cải thiện hơn rất nhiều và khả năng chốt sale cũng tăng lên. Nhờ dịch vụ tốt, bạn dễ dàng tăng lượng khách hàng trung thành và họ chắc chắn sẽ tin tưởng doanh nghiệp của bạn.
2. Tiện lợi
Tổng đài ảo như một CRM tổng đài thu nhỏ giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả. Bạn có thể lưu trữ thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân và nhiều dữ liệu khác để tương tác với khách hàng và quản lý công việc dễ dàng hơn. Nhân viên có thể trực tổng đài mọi lúc mọi nơi mà chỉ cần có Internet. Nhờ đó, doanh nghiệp của bạn không bỏ qua bất kỳ một khách hàng tiềm năng nào.
3. Tiết kiệm
Khi cài đặt tổng đài ảo, bạn sẽ không bị mất phí lắp đặt hệ thống máy móc rườm rà, không tốn phí bảo dưỡng hay sửa chữa. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng không cần phải bỏ tiền thuê nhân viên trực tổng đài ban đêm. Tổng đài ảo miễn phí gọi nội bộ, giảm 50% chi phí thoại mỗi tháng. so với tổng đài viễn thông.
4. Nhanh chóng
Chỉ 10 phút là thiết lập xong tổng đài, rất nhanh chóng và đơn giản. Mở rộng quy mô tổng đài nhanh chóng, dễ dàng, không mất nhiều thời gian của doanh nghiệp.
5. Chuyên nghiệp
Hỗ trợ đầu số tổng đài 1900, 1800 hoặc SIP số đẹp kết hợp đảo số, gọi tự động giúp doanh nghiệp gây sự chú ý đến với khách hàng. Trang bị những đầu số chuyên nghiệp còn làm tăng thiện cảm và mức độ tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp.
6. Đơn giản
Dễ dàng cài đặt, theo dõi, quản lý và sử dụng tổng đài ảo. Hỗ trợ sử dụng trên cả 2 hệ điều hành Android và IOS giúp bạn dễ dàng hòa nhập với công nghệ này.
Trên đây là 6 lý do bạn phải sử dụng hệ thống tổng đài ảo trong kinh doanh của VHT. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, dịch vụ này đã và đang mang lại nhiều giá trị tuyệt vời hơn cho doanh nghiệp. Không có gì lạ khi hệ thống hiện đại này được ưa chuộng hơn và ngày càng phổ biến.
TopCV - Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng
The Coffee House - Vận hành doanh nghiệp hơn 100 máy nhánh
Lug.vn - Giải pháp liên hệ nội bộ và tổng đài khủng với nhiều cửa hàng
Nếu có nhu cầu cần tư vấn thêm về tổng đài ảo, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG VHT
Văn phòng HCM: Số 30 Đường số 6, KDC Z756, Hà Đô Centrosa Garden, Phường 12, Quận 10, TP. HCM
Văn phòng Hà Nội: Tầng 10, FLC Tower, 265 Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline: 090 177 3838
Website: https://vht.com.vn/