Microsoft Teams Integration | Tích hợp tổng đài vào Microsoft Teams

Microsoft Teams "Hub for teamwork"

Microsoft Teams được định vị là "Hub for teamwork" tập hợp mọi thứ trong một không gian làm việc chung, nơi bạn có thể trò chuyện, gặp gỡ, chia sẻ tệp và làm việc với các ứng dụng kinh doanh.

Tính đến tháng 7/2019 Microsoft Teams đã đạt con số 13 triệu người dùng hiện hoạt động hàng ngày. Xuất hiện ở 181 quốc gia bằng 53 ngôn ngữ, Teams đang góp phần hỗ trợ cho công cuộc làm việc nhóm của khách hàng trên khắp thế giới

Bên cạnh những tính năng người dùng Microsoft Teams phối hợp trong một nhóm làm việc, người dùng còn có thể tương tác với khách hàng ra bên ngoài thông qua nền tảng Microsoft Teams. Và một trong số đó là tương tác gọi ra/ vào giữa Khách hàng <---> Doanh nghiệp thông qua tổng đài và thực hiện ngay trên Teams.

Giải pháp được VHT đưa ra và đã áp dụng thành công với một số khách hàng.

Tích hợp tổng đài vào Microsoft Teams để gọi ra/ vào qua tổng đài

Giải pháp tích hợp tổng đài doanh nghiệp vào Microsoft Teams của VHT bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng ngay trên Teams:

👉 Doanh nghiệp đang sử dụng Teams có thể gọi ra/ vào đến PSTN;
👉 Tận dụng lợi ích của nền tảng Cloud, người dùng có thể gọi ở bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào, bằng bất kì thiết bị gì;
👉 Dễ dàng làm việc, quản lý công việc, khách hàng qua Teams;
👉 Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi;
👉 Nghe gọi ngay trên phần mềm Microsoft Teams;
👉 Ghi lại lịch sử cuộc gọi, thống kê cuộc gọi để quản lý.

Liên hệ VHT nếu bạn đang dùng Microsoft Teams và muốn trang bị thêm tính năng tổng đài cho doanh nghiệp mình.

-------
🌎 Website: https://www.vht.com.vn
📧 Email: support@vht.com.vn
☎ Hotline: 090 177 3838