Tích hợp tính năng click to call trên App shipper

Dưới sự tác động mạnh mẽ của thị trường mua sắm hiện nay, lĩnh vực vận chuyển đang thật sự phát triển hơn bao giờ hết. Nhưng liệu các nhà kinh doanh tài ba đã biết cách để tối ưu nhất khâu vận chuyển của mình chưa? Nếu chưa thì hãy đọc qua bài viết sau để hiểu được tại sao tính năng tích hợp tổng đài nghe gọi trên app dành cho shipper lại quan trọng và cần thiết đến thế nhé.

Tích hợp tổng đài nghe gọi trên App shipper là gì?

Trước tiên, bạn cần nắm rõ Movecrop là một  mềm quản lý shipper chuyên nghiệp cung cấp cho người dùng giao diện website để quản lý và giao diện cho shipper, giúp nhanh chóng theo dõi thông tin và hành trình của Shipper. Và tính năng tích hợp tổng đài nghe gọi trên app cho shipper trong Movecrop (hay còn gọi là click to call) là hình thức shipper liên lạc với người nhận thông qua ứng dụng đã tích hợp số điện thoại của tổng đài.

Những lợi ích từ việc tích hợp tổng đài nghe gọi trên App shipper

• Không mất bất kì chi phí nào cho cuộc gọi nội bộ: Khi các shipper liên hệ với nhau hay với người vận hành nội bộ thì sẽ được miễn phí cước cuộc gọi; 

• Giảm phí cước viễn thông khi gọi cho khách hàng cuối: Thông qua tổng đài Call đã được tích hợp của Movecrop thì cả shipper và người nhận cuộc gọi có thể liên lạc với nhau với cước phí viễn thông được giảm 50% chi phí so với giá cước thông thường;

• Giúp shipper tiết kiệm thời gian và đơn giản hoá khi gọi cho khách hàng: Shipper sẽ không phải mất thời gian để tìm kiếm, truy xuất số điện thoại của khách hàng rồi lại nhập số để gọi khi chỉ cần click thẳng số điện thoại trên đơn là có thể kết nối được ngay với người nhận;

• Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp: Khi shipper gọi cho người nhận cuối thông qua app thì họ sẽ nhận được cuộc gọi từ đầu số tổng đài thay vì số cá nhân của shipper. Điều đó sẽ giúp mang lại hình ảnh chuyên nghiệp hơn và tạo sự tin tưởng doanh nghiệp đối với khách hàng;

• Nâng cao chất lượng dịch vụ giao vận: Với khả năng ghi âm và lưu trữ lịch sử cuộc gọi, doanh nghiệp có thể kiểm tra và quản lý những cuộc trò chuyện giữa shipper và khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ

Nếu trước đây các doanh nghiệp luôn phải giải quyết các bài toán khó xoay quanh việc xây dựng và cải thiện đường dây kết nối giữa shipper với doanh nghiệp hay với các khách hàng. Thì giờ đây tính năng tích hợp tổng đài nghe gọi trên app cho shipper đã giải quyết được toàn bộ mọi vấn đề. Quá đơn giản và dễ sử dụng nhỉ? 

Hãy trở thành một nhà kinh doanh và quản lý có tầm nhìn để đem đến những cơ hội phát triển doanh nghiệp tốt nhất nhé!

Xem thêm về dịch vụ Movecrop của VHT: https://www.movecrop.com/
Email: support@vht.com.vn
Hotline: 090 177 3838