Đa số doanh nghiệp còn lúng túng trong việc lựa chọn lắp đặt tổng đài nào vừa nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng vừa đảm bảo ngân sách. Bài viết bên dưới sẽ cung cấp cái nhìn khái quát về công nghệ tổng đài hiện có để doanh nghiệp dễ dàng đưa ra chọn lựa...
Đọc thêm
Nhiều công ty đang tìm cách cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ qua những cuộc gõi về tổng đài doanh nghiệp. Để giúp bạn với một vài ý tưởng, chúng tôi mời bạn tham khảo 7 mẹo sau để giúp bạn có được những kịch bản tốt tăng hiệu suất tổng đài hotline:
Đọc thêm
Không phải doanh nghiệp nào cũng đang có hoặc vận hàng tốt một hệ thống tổng đài. Một Call center được quản lý tốt và hiệu quả có thể giúp một chặng đường dài trong việc đưa doanh nghiệp nhận được nhiều khách hàng hơn và giữ lại các khách hàng hiện tại.
Đọc thêm