Tin Tức

[Tường thuật] Hội thảo Giải pháp Kết nối Microsoft Office 365 / Skype for Business / Microsoft Teams với Tổng đài doanh nghiệp và Nhà mạng tại Việt Nam

Vừa qua, VHT và Yealink Việt Nam cùng sự đồng hành của Microsoft Việt Nam phối hợp tổ chức “Hội thảo Giải pháp Kết nối Microsoft Office 365 / Skype for Business /  Microsoft Teams với Tổng đài doanh nghiệp và Nhà mạng tại Việt Nam”. Sự kiện được tổ chức vào ngày 25/07 tại Khách sạn Saigon Prince Hotel với hơn 100 khách mời là đại diện đến từ các Nhà mạng và các Công ty là đối tác của Microsoft, khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Microsoft.

Microsoft Office 365 không chỉ là một bộ soạn thảo văn bản đơn thuần như mọi người vẫn hay nghĩ. Đây là một gói giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp với đầy đủ ứng dụng hỗ trợ: Lưu trữ dữ liệu với OneDrive, Quản lý thông tin khách hàng với Dynamic, Chia sẻ nội bộ với Sharepoint, tương tác với khách hàng với Outlook và Exchange… Office 365 phù hợp với bất kỳ quy mô doanh nghiệp nào và rất đa dạng về mức giá để lựa chọn. 

Trong các ứng dụng vừa liệt kê trên, Skype for Business và Microsoft Teams là hai ứng dụng hỗ trợ đắc lực trong việc trao đổi, liên lạc. Tuy nhiên từ trước đến nay, ở Việt Nam, doanh nghiệp chỉ có thể sử dụng hai ứng dụng trên để liên lạc nội bộ và qua internet. 100% tính năng vẫn chưa được tận dụng hết, đặc biệt trong đó có nhu cầu liên lạc với khách hàng nhanh chóng hơn mà vẫn đảm bảo được tính thống nhất và đồng bộ trong việc quản lý thông tin.

Trong khuôn khổ Hội Thảo Giải pháp Kết nối Microsoft Office 365 / Skype for Business / Microsoft Teamss với Tổng đài doanh nghiệp và Nhà mạng tại Việt Nam, các đại diện đến từ Microsoft, VHT, Yealink Việt Nam đã mang đến cái nhìn toàn cảnh về định hướng phát triển của ứng dụng trong thời gian tới.

Sự kiện được bắt đầu với bài chia sẻ của Ông Trương Văn Quang, đại diện từ Microsoft Việt Nam. Chủ đề của bài chia sẻ là “Digital Transformation with Skype for Business and Microsoft Teams”

Lần đầu tiên, Microsoft Teams đã được giới thiệu một cách rất chi tiết các tính năng hiện có. Với mục đích trở thành một nơi tập trung cho việc trao đổi, chia sẻ và công tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp, những người đang sử dụng Office 365. Ông Quang nhấn mạnh, ứng dụng Microsoft Teams sẽ là ứng dụng đắc lực cho việc củng cố tiêu chí “Làm việc ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào” của bộ giải pháp Microsoft Office 365.

Bên cạnh đó, đại diện từ phía Microsoft cũng đưa ra lộ trình phát triển ứng dụng Microsoft Teams và kèm theo đó là các phương án hỗ trợ chuyển đổi cho các doanh nghiệp hiện đang còn tương tác chủ yếu trên Skype for Business. Ứng dụng cơ bản đi kèm bộ Office 365.

Tiếp theo đó là bài chia sẻ “Giải pháp kết nối Microsoft Office 365 / Skype for Business / Microsoft Teams với Tổng đài doanh nghiệp và Nhà mạng tại Việt Nam” do Ông Âu Dương Đạt, Chủ tịch kiêm Giám đốc Kỹ thuật của VHT.

Ông Đạt đã chia sẻ về mô hình Kết nối trực tiếp ứng dụng Skype for Business và Microsoft Teams đến Tổng đài của Doanh Nghiệp, từ đó đến các nhà mạng. Ông cũng nêu rõ sự khác biệt cũng như giá trị lớn nhất của giải pháp này đối với doanh nghiệp là sự linh hoạt, nhanh chóng và tiện lợi, cụ thể:

• Thay vì trước đây, doanh nghiệp cần phải sử dụng đầu số của nước ngoài để thực hiện cuộc gọi trên Skype for Business thì bây giờ, với giải pháp của VHT, doanh nghiệp có thể sử dụng chính đầu số đang đứng tên với Nhà mạng để thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi như bình thường.
• Việc triển khai hệ thống nay cũng đã khác trước, không cần phải đầu tư một số tiền quá lớn cho hệ thống kết nối, doanh nghiệp nay chỉ cần trả tiền cho đúng số lượng người dùng, trong khoảng thời gian mà họ mong muốn. Chỉ 100,000 VND/ người dùng/ tháng là đã có thể có tính năng nghe gọi trên Microsoft Teams.
• Ngoài ra, khi thông qua hệ thống kết nối của VHT, doanh nghiệp cũng sẽ có được đường truyền kênh riêng, tốc độ cao vào bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013 đến tất cả các nhà mạng như Viettel, Mobifone, VNPT – Vinaphone, FPT, CMC, ..v.v…

Trong phần chia sẻ của ông Đạt, có sự góp mặt của Ông Andrew, đại diện từ Ribbon Communications – Đơn vị tư vấn và hỗ trợ triển khai hệ thống.

Kết thúc phần chia sẻ của mình, đại diện từ VHT đã thực hiện việc demo cuộc gọi trên cả hai ứng dụng là Microsoft Teams và Skype for Business thông qua việc kết nối với các đầu số của các Nhà mạng khác nhau.

Tiếp sau Teabreak cùng việc trao đổi, kết nối của các đại diện Nhà mạng, Đối tác / Khách hàng và Các đơn vị triển khai tổng đài là bài chia sẻ của Ông Hồ Ngọc Ẩn, đại diện từ Yealink Việt Nam với tiêu đề “Yealink và các sản phẩm hỗ trợ Skype for Business / Microsoft Teams”.

Yealink là đơn vị có lâu năm kinh nghiệm về việc sản xuất thiết bị đầu cuối dành riêng cho chuẩn thoại VoIP trên thế giới. Các sản phẩm của Yealink rải khắp các phân khúc trên thị trường, từ các thiết bị cơ bản (entry-level) đến các thiết bị dành cho Quản lý cấp cao (C-level) và các thiết bị dành cho hội nghị (conference)

Đại diện đến từ Yealink Việt Nam rất hào hứng khi chia sẻ về việc trở thành thương hiệu có vị trí Top 1 trên thị trường trong thời gian vừa qua. Bên cạnh đó, ông cũng không quên chia sẻ về định hướng và cam kết phát triển các sản phẩm Điện thoại IP hỗ trợ các ứng dụng Microsoft của Yealink.

Kết thúc hội thảo là phần Hỏi đáp giữa khách tham dự và ba đại diện. Lần lượt các câu hỏi được đặt ra rất cụ thể và liên quan trực tiếp đến việc triển khai, chi phí và ứng dụng của giải pháp. Tất cả các câu hỏi đều được trả lời một cách thích đáng, và việc trao đổi cũng giải quyết các bài toán hiện tại cả Nhà mạng, đối tác và khách hàng của Bộ giải pháp Microsoft Office 365.

Nhìn chung, sự kiện lần này với sự phối hợp tổ chức của VHT, Yealink Việt Nam cùng với sự đồng hành của Microsoft đã diễn ra thành công. Bên cạnh đó, cùng với sự kiện này VHT cũng dành tặng Tổng đài VCall miễn phí khởi tạo và duy trì trọn đời 4 máy nhánh (Extension), không chỉ giúp doanh nghiệp có thêm một kênh bán hàng, chăm sóc khách hàng, mà còn giúp doanh nghiệp có thể khai thác tối đa các tiện ích mà Skype for Business / Microsoft Teams mang lại, chi tiết vui lòng tham khảo thêm tại đây.