Tin Tức Archives - Page 9 of 9 - VHT – Mobile Expert

Tin Tức

7 + 1 > 8

70% doanh nghiệp “chết” sau năm đầu tiên, 20% kế đến chết trong hai năm tiếp đến, chỉ còn 10% sống sót sau ba năm. Đây là thống kê và là rào cản mà hầu hết doanh nghiệp nào cũng sợ, đối mặt, trải qua hoặc là vấp ngã.

Read More

SMS phải chăng đã hết thời?

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang mất dần doanh thu SMS cho các ứng dụng nhắn tin OTT? Tuy nhiên, theo Portio Research, dường như mọi việc lại không hoàn toàn như vậy.

Mặc dù có một số báo cáo cho rằng doanh thu SMS đang bị xẻ thịt bởi ngày càng đông những ứng dụng OTT đa phương tiện xã hội như Facebook, WhatsApp, WeChat và Viber, một báo cáo của Portio nói rằng đơn giản không phải như vậy.

 

1

 

 

 

Theo những phát hiện của Portio và  MD Karl Whitfield trong một blog, lưu lượng

SMS đã đạt đỉnh tại nhiều thị trường và hiện nay đang suy giảm, và các ứng dụng OTT là một lý do cho điều đó. Nhưng các nhà khai thác không phải đang mất hàng tỷ doanh thu vì nó, Whitfield nói.

Ngược lại, ông nhấn mạnh, dù lý do gì đi nữa, doanh thu SMS đang tăng lên, và sẽ đạt đỉnh 133 tỷ USD riêng trong năm nay.

imagessad

Kể từ những ngày sơ khai của SMS từ những năm 1990 tới nay, doanh thu SMS trên toàn thế giới liên tục tăng qua từng năm. Tính tới nay, cộng đồng MNO chưa hề “mất” gì cả, Từ năm 2013 tới năm 2017, doanh thu SMS trên toàn thế giới sẽ giữ ở mức cao hơn năm 2010, ngành viễn thông không thể bị tàn phá bởi những mối đe doạ và cạnh tranh sống còn mới. SMS sẽ tiếp tục tạo ra hơn 100 tỷ USD/ năm trong vòng ít nhất là 5 năm tới.

Portio cũng nói rằng trong khi lưu lượng SMS đang chậm và thậm chí suy giảm tại một số thị trường, thì vẫn là không công bằng nếu trách cứ các ứng dụng OTT khi còn nhiều yếu tố khác góp phần vào điều đó, mà yếu tố chủ yếu là sự bão hoà hoàn toàn của một phương tiện đã đạt đỉnh một cách tự nhiên từ năm 2008 tại một số thị trường.

Các ứng dụng nhắn tin OTT đã mang 1 thông điệp mới đến cho mọi người, là một sản phẩm có phần lai ghép, một phần của nhắn tin tức thời (IM) qua máy tính bàn, một phần là mạng xã hội, và một phần của SMS qua di động. Rất nhiều người thích sự lai ghép mới này và đang sử dụng nó… và quan trọng nhất là hầu hết được miễn phí. Việc mọi người lựa chọn sử dụng các dịch vụ OTT, về mặt logic  không đồng nghĩa với việc nếu các ứng dụng nhắn tin OTT không được phát minh, SMS sẽ được sử dụng nhiều hơn và mang lại lưu lượng bình quân người sử dụng lớn hơn.

Portio không liệt kê tên theo những báo cáo khác đã kết luận rằng nhắn tin OTT đang lấy đi của các nhà khai thác “hàng tỷ” doanh thu, mà tuyên bố những phát hiện này được tính toán dựa trên doanh thu của SMS sẽ ở đâu nếu chúng đang đi theo đường tăng trưởng ổn định.

Hồi đầu năm nay, Ovum dự đoán rằng sự xẻ thịt doanh thu SMS của mạng xã hội sẽ tăng từ 32,6tỷ USD năm nay lên mức hơn 86 tỷ USD trong năm 2020, nhưng không nói rằng họ đã dùng lý thuyết nào để tính ra con số đó.

Vẫn biết rằng mọi công ty phân tích đều có cách riêng để nghiền ngẫm các con số và tính toán ra các dự đoán, đó là lý do tại sao từng công ty lại có những con số khác nhau cho cùng một công nghệ hoặc một ngành dịch vụ viễn thông.

Tương tự, tôi tưởng tượng ra một số các nhà khai thác – như KT – chắc chắn sẽ ngạc nhiên nghe rằng họ thực sự không mất doanh thu SMS. Đó là một điệp khúc chung từ những người phát ngôn quan trọng của nhà khai thác trong ngành thương mại di động. Theo Informa Telecoms & Media, doanh thu SMS tại Tây Ban Nha đã suy giảm từ mức 1.1 tỷ € (1,4 tỷ USD) trong năm 2007 xuống mức 758,5 triệu € trong năm 2011. Không đến “hàng tỷ”, nhưng cũng không đơn giản là số tiền tiêu vặt.

Điều đó nói lên rằng, Portio đang nói một cách chung chung, ít nhất là trong blog của mình. Ở mức độ toàn cầu, hãng cũng dự đoán doanh thu SMS tăng và đứng trên mức năm 2010 trong vòng 4 năm nữa. Cũng với cùng mốc chuẩn đó, Informa cũng có kết luận tương tự, dự đoán doanh thu SMS toàn cầu và lưu lượng vẫn giữ mức tăng tới năm 2016.

Tùng Lâm (theo PortioResearch)

Read More

SMS phải chăng đã hết thời?

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang mất dần doanh thu SMS cho các ứng dụng nhắn tin OTT? Tuy nhiên, theo Portio Research, dường như mọi việc lại không hoàn toàn như vậy.

Mặc dù có một số báo cáo cho rằng doanh thu SMS đang bị xẻ thịt bởi ngày càng đông những ứng dụng OTT đa phương tiện xã hội như Facebook, WhatsApp, WeChat và Viber, một báo cáo của Portio nói rằng đơn giản không phải như vậy.

 

Read More

OTP là gì?

Khi thực hiện các giao dịch chuyển tiền qua Internet và một số tác vụ trên mạng, thỉnh thoảng bạn sẽ gặp thuật ngữ OTP. Vậy OTP là gì, có vai trò như thế nào, cần lưu ý gì khi sử dụng?

Khái niệm

OTP là viết tắt ba chữ cái đầu tiên (acronym) của One Time Password, tạm dịch là mật khẩu dùng một lần. Có những thứ chỉ dùng một lần rồi vứt đi vì không còn tác dụng nữa, ví dụ như thiệp cưới, tăm xỉa răng hay…bao cao su.

Khi muốn chuyển tiền qua Internet, bạn cần có tài khoản (account) để đăng nhập, thao tác trên web, trên ĐTDĐ qua Mobile App hoặc qua SMS. Thực ra, quá trình đăng nhập đã yêu cầu bạn nhập mật khẩu nhưng đó là mật khẩu cố định, hay còn gọi là mật khẩu tĩnh. Nó giống như mật khẩu Gmail, Facebook vậy, cứ đăng nhập vào xài cho đến khi thay đổi mật khẩu (change password).

Nhưng, sau khi đăng nhập bằng mật khẩu tĩnh bạn vẫn chưa thể chuyển tiền đi. Vì lý do an toàn, hệ thống cần biết bạn là “người thật” chứ không phải các hệ thống được lập trình nên để hack tài khoản.

Làm sao để chứng minh ta là “người thật”?

Bước cuối cùng của giao dịch chuyển tiền, hệ thống của ngân hàng sẽ gửi một mã số ngẫu nhiên về cho bạn, yêu cầu bạn nhập vô web / mobile app / SMS (tùy bạn đang giao dịch bằng môi trường nào) để hoàn tất giao dịch.

OTP

Tin nhắn này hàm ý chuyển 500,000 VND đến số tài khoản 010101 của Ngân Hàng Đông Á với 161423 là mật khẩu tĩnh

OTP 2

Sau đó Ngân Hàng Đông Á sẽ gửi một mật khẩu OTP “518791” như trong hình

OTP sẽ được gửi về cho bạn qua email, SMS hoặc qua một thiết bị gọi là Token. Email, SMS hay Token là thiết bị riêng tư của mỗi người, trừ khi bạn bị lộ mật khẩu hay đánh mất Token vào tay kẻ xấu, nếu không thì khó mà hack được cả mật khẩu tĩnh lẫn truy cập được cả email hay ĐTDĐ của bạn để lấy OTP.

Mã số ngẫu nhiên có độ dài cũng ngẫu nhiên. Ngân Hàng Đông Á và HSBC thì có OTP 6 ký tự, ACB 7 ký tự, Vietcombank có đến 10 ký tự. Đông Á, HSBC, ACB thì hết thảy ký tự đều là các con số ngẫu nhiên từ 0 đến 9. Tính chỉnh hợp lặp chập 6 của 10 chữ số từ 0 đến 9 sẽ cho ra 106 (tức 1,000,000) kết quả. Như vậy, theo thời gian, giả sử 1 tháng có 100,000 OTP được sinh ra thì sau 10 tháng sẽ hết kho số để làm OTP ấy. Vậy tiếp tục có giao dịch cần OTP thì Ngân Hàng Đông Á, HSBC và ACB phải làm sao?

Một là, lập lại một vòng nữa. Như vậy OTP chỉ là mật-khẩu-dùng-một-lần nhưng chỉ trong vòng 10 tháng đối với ví dụ trên của Ngân Hàng Đông Á.

Hai là, gia tăng độ dài của chuỗi OTP lên nhiều ký tự hơn. ACB là 7 ký tự, chẳng hạn.

Ba là, làm như Vietcombank, trộn thêm chữ cái vào chuỗi OTP sẽ cho ra nhiều kết quả hơn

OTP 3

Hình trên, “ef0f26b811” là một OTP của Vietcombank gồm chữ và số

Nhận OTP như thế nào?

Hầu như ít ngân hàng chuyển OTP qua email vì tính tức thì kém, nếu khách hàng xài điện thoại bình dân thì không nhận được email để giao dịch ngay, trong khi OTP thường chỉ có hiệu lực trong 5 phút, sau đó sẽ vô hiệu lực, muốn giao dịch phải lấy lại OTP khác. OTP qua email thường thấy ở các dịch vụ như đăng ký tài khoản, kích hoạt tài khoản, khôi phục mật khẩu.

Qua SMS là phổ biến nhất, đây là một minh họa.

OTP 4

Minh họa ba SMS chứa OTP 7 ký tự của ACB

Ngày trước, bạn sẽ hay nhận được OTP từ 8170 nếu là khách hàng của Vietcombank, 997 nếu là ACB và 1900545464 hoặc 8149 nếu là Đông Á. Nay, OTP sẽ được chuyển đến ĐTDĐ của bạn thông qua SMS nhưng dưới dạng Brand Name SMS như ACB, DongABank, Vietcombank, Techcombank… Cứ mỗi tin nhắn như vậy, ngân hàng phải trả cho nhà mạng 600 – 700 VND, vì vậy các ngân hàng hay thu bạn 8,800 VND hay 9,900 VND / tháng là để phần nào đó chi trả cho các chi phí SMS này.

Ngoài ra, ví dụ như HSBC thì bạn phải sử dụng thiết bị gọi là Token. Token có hình dạng và kích thước giống một cái USB. Bằng một số thuật toán, tiêu chuẩn bảo mật khác nhau, HSBC cho rằng Token bảo mật hơn. Người dùng thì không thích Token vì rườm rà thêm một thiết bị.

Token

Bên trái là Token phiên bản cũ, bên phải là phiên bản mới của HSBC

Theo bạn, vì sao phải dùng OTP khi thực hiện giao dịch chuyển tiền qua Internet?

Bạn còn thắc mắc gì về OTP hay SMS / Mobile Banking, đừng ngại liên lạc, đặt câu hỏi cho chúng tôi qua địa chỉ support@vht.com.vnhoặc soạn CRM gửi 6089 (500 VND) để được tư vấn!

SMS

Bạn đã từng chuyển tiền qua Internet / Mobile / SMS?

 

Read More

Tường thuật chương trình đối thoại “Mobile Marketing, giờ nên làm gì?”

Chiều ngày 24/08/2013 vừa qua, Công Ty VHT đã tổ chức chương trình hội thoại về Mobile Marketing tại Toà Nhà ERC. Với sự tham gia của 60 thành viên đến từ nhiều công ty, nhiều ngành nghề khác nhau, nhưng chung một mục đích : Khám phá về Mobile Marketing.

Read More

Đừng hiểu khách hàng theo kiểu “vơ đũa cả nắm”

Trên trang LinkedIn, Michael Lazerow – người sáng lập Buddy Media, GOLF.com, U-Wire, Lazerow Ventures – nói rằng, chúng ta đang chứng kiến cuộc cách mạng lớn chưa từng có trong lĩnh vực kinh doanh.

Cuộc cách mạng khách hàng – người nắm giữ quyền lực – và được cổ vũ từ 4,5 tỉ người đang kết nối vào mạng xã hội để nói với các bạn bè, người thân, đồng nghiệp của họ về công ty của bạn và những điều họ nói có thể tốt hoặc xấu đều có những tác động tương ứng đến vòng tròn kết nối đó. Và điểm bắt đầu của những công ty tham gia cuộc cách mạng này: Tìm hiểu khách hàng.

Read More

VHT được chứng thực an toàn & bảo mật từ GEO Trust

Với sản phẩm cốt lõi là Cloud CRM, điều hiển nhiên là toàn bộ dữ liệu của phần mềm này phải được lưu trữ “trên mây” và nhằm giúp khách hàng yên tâm khi trải nghiệm dịch vụ của VHT, chúng tôi đã nhờ sự kiểm định và chứng thực từ bên thứ ba.

Read More

Yên tâm về an toàn & bảo mật khi sử dụng Cloud CRM của VHT

Nhiều người có cái nhìn chưa đúng về Cloud Computing rằng lưu trữ dữ liệu “trên mây” như vậy giống như đem dữ liệu “ra ngoài đường” sẽ dễ dẫn đến mất cắp hơn. Suy nghĩ đó liệu có đúng?

Read More